約拿之聲

十項不可或缺的文化特質

(摘自:The Essential 55  by Ron Clark 中譯: 優秀是教出來的)

一、與大人應對，要有禮貌，有分寸。

遇到大人，要主動稱呼。大人問你話，你一定要清楚回答:『是/ 不是/ 好/ 不好/ 有/ 沒有』，或說『我不知道』。不可以光是點頭或搖搖頭，也不可以含糊答『哦』或『嗯』。

二、與人互動，眼睛要看著對方的眼睛。

看著別人的眼睛。當別人在講話時，你的眼睛要一直看著他。如果旁邊有人發言，你就要轉頭去面對那個說話的人。

三、尊重別人的發言與想法。

進行討論時，要尊重別人的看法和意見。盡可能這麼說:『我同意約翰的說法，而且我覺得…』或是『我不同意莎拉的看法。她的看法很好，可是我認為…』

四、打噴嚏、咳嗽要說對不起。

咳嗽、打噴嚏、打嗝時，得體的作法是轉過頭去，並用整個手掌掩口。然後你應該說:『對不起。』

五、接到獎品和禮物，不可嫌棄。

有人送你東西時，絕對不要嫌棄禮物，也不要暗示你不領情，侮辱送禮的人。

六、吃自助餐、或與人同桌，取菜不可以貪多。

有機會讓你拿東西時，不論是『吃到飽』的自助餐或是有人請客，絕對不要貪多拚命多拿。不只是因為吃不完會浪費，也因為你如果沒有留下足夠別人吃的分量，是很失禮的行為。

七、進門時，如果後面還有人，請幫他扶住門。上下車，或電梯時，總得先下後上，先出後入。

八、進行校外教學時，無論是到那一個公共場所，都要安安靜靜。

無論是劇院、教堂、美術館…都要操練安安靜靜。

九、接電話時的言談、應答要得體。

十、不管如何，一定要誠實。作錯了事，最好坦白承認。

不要怨天尤人或是辯稱大家都是這樣。